《行风热线》近期上线名单|青岛大学附属医院

发布时间:2019-12-13 17:12  点击次数:149  来源:成都市京健人民医院

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「参与方式」

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「近期上线部门问题答复」

青岛大学附属医院西海岸院区

1、去青医附院看耳朵,结果医生就用镜子看了一下就给开了一瓶药水,后来又去了别的医院,别的医院用了内窥镜深入的给看看就说我只是耳屎多,越滴药水反而会越严重。认为青医附院的医生看病不认真。

联系人: 邱先生 联系方式:177****8001

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:医院工作人员通过电话联系邱先生进行调查,邱先生表示该问题发生时间较长,已不想继续讨论。医院工作人员根据邱先生所述联系耳鼻咽喉科主任,要求科室调查此情况,并要求科室主任通过科务会等形式加强培训,提高医疗质量及医患沟通能力。

2、青医护士的水平不高,自家的孩子从下午六点到八点扎针一直都没扎进去。去别的医院都是一下子就扎进去了。

联系人:张先生 联系方式:155****7596

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:该问题我院在行风在线上线时已进行答复,下线后医院将此问题及时反馈给护理部、急诊儿科等相关科室,要求科室对新入职及年轻医护人员加强培训,提高医护人员技能水平。张先生也建议医院优化人员配备。

3、去年因为眼睛不好。10月31号入院住院,诊断是白内障11月1号做了手术,结果失败了,现在还有三天就到九个月了,当时做手术时没说手术有风险,现在眼睛痒疼,看不到东西,深受折磨。还要面临后续的治疗。

联系人: 张女士 联系方式:185****3259

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:医院根据电话联系张女士以了解具体情况,经过了解,张女士2018年10月31日因“晶状体不全脱位”收入我院眼科,2018年11月1日行“左眼白内障摘除联合人工晶体植入术”,因“因白内障手术中部分残留皮质及晶状体核下沉入玻璃体腔”,11月2日再次行“左眼后入路玻璃体切割手术”,张女士于2018年11月9日出院,出院时术眼轻度异物感,术眼视力光感。张女士出院后反映术后效果不好,已近失明,目前尚在继续治疗中。医院表示将积极配合治疗,张女士如有疑问及要求,可以跟家属沟通好后,医患双方协商解决。

目前该医疗问题尚在沟通解决中。

4、想问一下医院的大夫在外出诊的收费标准是什么?万一出现医疗事故谁来担责?

联系人: 陈先生 联系方式:139****9120

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:院外会诊申请一般是由患者所在医院发出,会诊费用因受邀医院、专家不同而有较大差别,医院需提前告知患者及家属费用并取得患者及家属同意。

医院建议陈先生联系当时所在医院,并复印相关病历材料,以确定我院医师以何种形式进行的会诊。对于陈先生提出的医疗责任承担问题,按照国家法律规定,医生受邀进行院外会诊等,所产生的医疗损害责任由邀请医院承担,据悉此次医疗责任问题已经履行完毕。

目前该医疗问题尚在沟通中,陈先生表示近期将复印病历送交到我院。当事人对答复情况未明确表示是否满意。

5、今年四月24号母亲因为胸闷气短,去青医附院看病。护士当时给量了血压,让我母亲转急诊内科,医生看了说是看不了,又让我转别的科,辗转几个科室一直没有给治疗,当下母亲的状况又十分难受。想问下这样的情况是否合理?

联系人:薛先生 联系电话:159****3877

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:医院通过电话联系薛先生,以了解具体情况,薛先生反映该事件发生在4月份,对于当时情况无法完全回忆,但薛先生希望医院服务更加人性化,更好的做到“以病人为中心”,减少不必要的等待和奔波。医院表示将更好的推动无障碍就医,做好门诊与急诊的衔接工作。

当事人对答复情况表示满意。

6、想要反映一位医生的态度不好。

联系人:刘先生 联系方式:131****2321

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

办理情况:已与刘先生沟通,其表示就此问题不需再和他联系。医院也将进一步加强医德医风及医患沟通方面的教育培训,争取为广大人民群众提供更加优质的医疗服务。

当事人对答复情况未明确表示是否满意。

7、去青医附院医院看了专家号,结果大夫连碰都没碰我就给开了一千多的药,还没治好,去了别的医院查,大夫说是错位,给正了一下骨就给我治好了。质疑青医附院的这个大夫的治疗水平。

联系人: 匿名 腰闪了 联系方式:

责任单位:青岛大学附属医院西海岸院区

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